Tijdens de feestdagen gelden er wat afwijkende openingstijden en leverbeloftes dan normaal. Op deze pagina vindt u meer informatie hierover.
Deze informatie is van toepassing voor de periode van 22 december t/m 2 januari.

Tijdens de Kerstvakantie van 22 december t/m 2 januari is onze showroom gesloten en is het niet mogelijk om monsters aan te vragen.

U kunt gewoon bestellen en uw bestelling wordt snel verwerkt. Als u voor 31-12 bestelt, profiteert u ook nog van de lagere 2025 prijzen. Tijdens de Kerstvakantie van 22 december t/m 2 januari is het echter niet mogelijk uw bestelling bezorgd te krijgen of af te halen.
Producten die in voorraad zijn worden bezorgd vanaf 6 januari. Afhalen kan vanaf 6 januari. De verwerkingstijd van uw bestelling zal tijdens de Kerstvakantie wel wat langer zijn, dus het kan wat langer duren tot u de mail met bezorg- of afhaalinformatie ontvangt.
Voor producten die niet in voorraad zijn moet u rekening houden met ca. 2-3 weken levertijd vanaf 6 januari. De meeste fabrieken kunnen pas vanaf 6 januari leverdata bevestigen, dus voor producten die wij voor u af fabriek bestellen zal het tot na 6 januari duren voordat wij de leverdag aan u kunnen doorgeven.

Wij zijn telefonisch, per chat en per e-mail gewoon bereikbaar, bestellingen worden gewoon verwerkt. Neemt u bijvoorkeur contact op per e-mail. Een antwoord kan t/m 3 januari soms wel iets langer duren dan u van ons gewend bent, wij streven er naar binnen 3 werkdagen te reageren per e-mail.

Op elke productpagina ziet u direct de actuele voorraad, die voorraad is actueel. U kunt ook op de voorraadtool klikken om via een formulier de levertijd op te vragen.
Voor tegels die niet in voorraad zijn kunt u rekenen op een levertijd van ca. 3 weken na 6 januari. Tegels die wel in voorraad zijn kunnen vanaf 6 januari worden bezorgd of vanaf 5 januari worden afgehaald.

Wij hebben nooit nog losse tegels of restpartijen over.

Afhalen kan vanaf 5 januari. Op elke productpagina ziet u in welk magazijn de tegels liggen, tegels kunnen ook alléén in dat magazijn worden opgehaald. Er is geen transport tussen de magazijnen. Producten vanaf de magazijnen Almelo, Sneek en Bemmel kunnen ook in Rotterdam kan niet worden afgehaald - maar dat is vanaf 8 januari als de producten in voorraad zijn op het moment van bestellen.
Als u bestelt voor afhaal krijgt u een mail met het adres en afhaalnummer van het magazijn zodra de order verwerkt is en klaar staat. Deze info volgt pas als de order verwerkt is en niet eerder, ook niet als u er voor belt.

Op elke productpagina ziet u naast de knop “In Winkelwagen” ook de knop “Vraag korting aan”, hiermee kunt u een offerte aanvragen voor de gewenste tegel. U kunt meerdere producten toevoegen aan de offerteaanvraag. Vindt u een product niet op de website, klik dan hier https://www.wolffepack.nl/vraag-een-offerte-aan-voor-de-scherpste-prijs.html